ayu skrev:
Jamen jeg vil da gerne give min mening til kende, da jeg valgte at købe den danske udgivelse af BoB hos Mowee.dk, sammen med yderligere 2 udgivelser.
Det skal lige siges at min bestilling blev foretaget inden siden var oppe og køre mht. dankort betalling og så videre.
10. november: bestilte varen via webshoppen, overførte penge via netbank
12. november: modtog varen, åbnede og konstaterede at tin boksen havde tage skade, kontaktede mowee via mail, fik svar inden for et par timer med besked om at returnere varen for en ombytning. Blev som service tilbudt at beholde skiverne og blot sende tin-boksen. (sendte dog alt retur) de to øvrige BD fejlede intet.
13. november: jeg sender varen retur (grundet tidsmangel dagen før)
14. november: mowee.dk modtager varen og sender en ny retur, beder mig samtidigt oplyse bank- og regnr. til refundering af porto-omkostninger
15. november: modtager en ny boks, denne gang uden skrammer
- pengene for porto er ligeledes blevet overført uden problemer
Alt i alt har jeg ikke andet end gode erfaringer med mowee.dk på den baggrund, og ville helt bestemt ingen problemer have med at handle der igen! Rigtig god kommunikation, og generelt hurtig til at svare på spørgsmål.
Det tyder da på god kundeservice...